coucou les amis
je viens vous faire part de mon mécontentement en effet ce matin je consulte mon suivi de consommation et je m'aperçois que j'aurais effectué des achats et abonnements sur le net le pb est que je n'ai jamais fait ces achats et que je n'ai rien demandé. il y a quelques années j'avais eu le meme pb et une personne d'orange m'avait conseillé de bloquer ces achats chose que je fis. et là en allant dans mes paramètres je constate que la rubrique des achats est déverouillée.. gloups!!! sachant qu'en principe c'est bloqué je ne m'explique pas pk... aussi je téléphone au service orange à 8h du matin on a tjrs une personne. là horreur elle me dit qu'elle ne peut rien faire.... ??????? que c'est de ma faute... du coup je me retrouve avec un abonnement que j'ai pas demandé et un hors forfait de 2.49 par semaine...
quelqu'un peut t'il m'aider
merci de vos conseils
bisous
