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j ai reçu sms confirmation de mon option espace evasion 1 valable a partir 22/11/2019

suis au Zanzibar depuis cette date. tres peu utilise interne mobile et on m annonce en fin soirée 50€ hors forfait!!!!

qu en pensez vous?

merci

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Salut  @framboise9 

Attendre la prise en charge par un conseiller de passage .

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je ne comprends pas votre reponse

je vais contester cette facture de 50€ soit disant hors forfait!!! j ai souscrit ce pass evasion 1 pour ne pas pas avoir de hors forfait!!

merci cordialement

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Salut @framboise9 

Prend contact avec le service réclamation,éventuellement par courrier
avec tous les détails à l'adresse qui figure sur la page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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Bonjour @framboise9 

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.