- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- gérer mon offre mobile
- ➔
- Re : pièce manquantes demandé pour la commande
Vous avez une question ?
Interrogez la communautépièce manquantes demandé pour la commande
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour j'ai effectuer une commande le 14/02 pour un forfait bloqué avec le nokia lumia 520 ,j'ai effectuer le paiment par CB toute est Ok et la dans le suivi je découvre qu'ils sont dans l'attente d'une pièce manquante
je ne sais pas de quoi il s'agit puisque il n'est mentionné nul part sur le suivi ,ni aucun mail demandant une pièce
en plus il n'est marquer nul part de quel pièce ni ce qu'ils attendent.
Sur la confirmation de commande il est marqué que je dois founir des pièces dés que je reçois le contrat et que je dois recevoir mon téléphone vers le 19/02 .
dans l'attente de réponse car par téléphone il est impossible de joindre le service
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour vous pouvez appeler le 3639 et vous taper 0606060606 quand il vous demande un numéro
quand a moi j'ai contacté par discution chat sur le site ou vous suivez votre commande en haut a droite sa marche bien bon courage
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : pièce manquantes demandé pour la commande
Bonjour pikouette,
Avez vous bien renvoyé les justificatifs demandés? Dans le cas ou vous ne l'avez pas fait, je vous commique leur adresse mail en message privé.
frankD.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : pièce manquantes demandé pour la commande
Bonjour pikouette,
J'ai contacté le service Homologation, l'exemplaire papier de votre dossier complet ne leur ai pas parvenu : 1 Chèque de 1€ pour chaque commande plus contrat et pièces justificatives.
Adresse :
Orange France VAD
Homologation Commande Chèque
Autorisation 89146
41965 Blois Cedex 9
PS : Notez vos numéros de commande au dos des chèques.
frankD.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : pièce manquantes demandé pour la commande
Bonjour cela fait une semaine que j ai envoye les documents demander pour ma commande et je vois dans mon suivie que celle ci est toujour en attente des pièces justificatifs. Comment faire pour contacter le service client mobile sachant que je n ai pas de numéro de mobile orange.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : pièce manquantes demandé pour la commande
Bonjour @alex28270,
Pouvez-vous me communiquer en message privé votre numéro de commande, ainsi que vos :
- Nom, prénom
- Date de naissance
- Adresse postale
frankD.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : pièce manquantes demandé pour la commande
Je vous ai envoyer mes coordonnées en message privé mais toujours pas de vos nouvelle.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : pièce manquantes demandé pour la commande
Bonjour j'ai payé par cate bancaire et les dosiier ont était envoyé par mail ,j'ai contacté un conseillé et le statut
de mes commandé est enfin passé a validé ouf maintenant j'aimarai savoir a quand la livraison
merci
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour vous pouvez appeler le 3639 et vous taper 0606060606 quand il vous demande un numéro
quand a moi j'ai contacté par discution chat sur le site ou vous suivez votre commande en haut a droite sa marche bien bon courage
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : pièce manquantes demandé pour la commande
Bonjour @alex28270,
J'ai consulté le fichier des commandes, je vous rassure votre colis est en cours de préparation chez le transporteur. Il ne va plus tarder à vous être livré.
frankD.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : pièce manquantes demandé pour la commande
bonjour, commande livré aujourd hui. Merci