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[#1]

Bonjour

j'ai pris une offre sans engagement chez SOSH, j'étais chez SFR avant et j'ai communiqué mon RIO lors de la commande sosh, un message m'a été envoyé quelques jours après pour me signaler que la portabilité a échouée.

Le message disait également de suivre un lien pour résoudre le souci, seulement la page en lien est inaccessible, comment je peux faire autrement ?

Merci

[#2]

Salut @damien481 

Tu as déjà posté dans le forum sosh .

https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

À moins qu'un conseiller de passage que je salue, prendra

contact avec toi ici .

[#3]

Bonjour

Il y a erreur, c'est la première fois que je poste sur le forum orange, je n'ai jamais posté sur le forum sosh.

[#4 · Accepted solution]

@damien481 

Si tu postes dans le forum sosh la prise en charge par un conseiller sera

éventuellement plus rapide .

[#5]

Bonjour @damien481,

Connaissez-vous le motif du refus de la portabilité ? Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile ainsi que le numéro provisoire
- Numéro client

AlexandreK