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bonjour,

j'ai pre commandé un iphone 6s avec forfait samedi 12, le lundi 14 j'ai recu un mail pour suivre ma commande mais depuis plus rien !

pourtant dans mon suivis de commande il est noté : en attente des piéces justificatives ( dont le contrat ) mais je n'ai recu aucun contrat je ne peux donc pas le renvoyer ni faire avancer ma commande...

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bonjour @didine29

tu recevras ton contrat par courrier,c'est normal que ce soit noté en attente de pieces,et que tu n'est pas encore recu le contrat,vu que la sortie officiele est le 25/09

bonne journée

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Bonjour,

@didine29

Contacter le service client:

http://contact.orange.fr/

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Impossible de contacter le service client vu que je ne suis pas encore cliente ... J ai essayé à plusieurs numéro mais rien ...

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Je crois qu'on a tous le meme probleme......:smileyfrustrated:

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Bonjour,

@didine29

Revoir cette page:

http://contact.orange.fr/

Puis:

- vous souhaitez devenir client > découvrir les forfaits et équipements> mobile> contacter un conseiller

par eChat    par téléphone

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C'est gentil mais ca marche pas car nous avons pas de numéro de téléphone actif....:smileyfrustrated:

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@didine29 Bonjour,

Mon collègue à pris en charge votre demande le 18/09/15 sur ce fil de discussion : https://orange.engagement.dimelo.com/content_threads/55f541ee7765622f8b0006d0

Merci de l'utiliser pour lui rendre réponse.

frankD