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Bonjour,
Ce matin j'ai reçu un sms orange me disant que ma facture du 20/03/2016 est rejetée. Donc je me suis connectée à mon espace client pour régulariser, et lorsque je clique sur ma dernière facture pour le faire, ça me dit qu'elle est déjà payée donc je ne comprends pas

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Bonjour Lau5941 

As-tu la certitude que le SMS que tu as reçu provient bien officellement de chez Orange ?

Que dit exactement ce SMS ?

Il y a t'il un numéro de téléphone à rappeler ?

Si c'est la cas, mieux vaut ne pas rappeler !...

(Car il est possible que cela ne soit en fait qu'une arnaque...)

...

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Le sms vient du 2 09 30 et il dit "Orange info : Votre facture Orange Mobile a été rejetée. Contactez-nous au 740 sous 24h pour régulariser votre situation par carte bancaire. "

[#4 · Accepted solution]

REbonjour Lau5941 

Le numéro 740 est légitime, voir ici :

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-les...

Donc, le mieux est de contacter l'Assistance Orange...

...

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D'accord merci beaucoup !

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Salut à vous

@Lau5941  @Le_Novice

Pour connaître la provenance d'un texto, suffit d'en renvoyer un

avec le mot " contact"