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[#1]

bonjour,

j'ai besoin d'un petit conseil.

J'ai consommé 1080 sms sur 1 mois et sur ma facture ca me met 2778 !!!!

Savez vous d'ou cela peut venir??

Merci pour votre aide..

[#2]

bonjour @ludo36320

cela peut venir de la longueur des sms qui sont limités à 160 caracteres et les carracteres spéciaux comptent double

donc si le sms fait par exemple 165 carracteres il est compté 2 sms

http://boutique.orange.fr/doc/contrat809.pdf

bon dimanche

[#3]

oui je savais tous ca...

mais j'ai quand même 1700 sms d'écart..c'est énorme!

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Bonjour tu dois bien voir si tu a tendance a écrire de romans et juste quelques mots dans tes sms...
Tu as conté tes 1080 sms ?

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@ludo36320 a écrit :

oui je savais tous ca...

mais j'ai quand même 1700 sms d'écart..c'est énorme!

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Salut  @ludo36320

Ils t'en ont facturés hors forfait !

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oui je les ai compté..il y a des sms longs mais de là a avoir 1700 sms de plus c'est pas normal..

A la limite une erreur de 100 mais pas autant...

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comment ça hors forfait?

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@ludo36320 a écrit :

comment ça hors forfait?

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@ludo36320

S'ils t'ont rien facturer en suplément, alors ce n'est pas grave,

Une chose que je ne comprend pas que sur ta facture

figure les sms, alors que !

Orange simplifie son détail des communications pour une meilleure lisibilité
A compter du 29/09/2011, le détail des SMS émis dans le cadre de votre forfait ou option incluant des SMS illimités n'apparait plus dans le détail de vos communications de votre suivi conso ou joint à votre facture.

Les SMS facturés hors-forfait ou hors plage horaire illimité ainsi que tous les autres usages apparaissent comme avant.

[#9]

quand tu vas sur détail de ta facture en ligne ou sur ton portable dans orange et moi tu as acces à tous...

comme ca m'a choqué ce grand écart je cherche une réponse..voilà le pourquoi du comment..lol