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Bonjour mon forfait ce resiliant aujourd'hui je voulais voir combien il me restait , cependant en effectuant #123# m'affiche que le temps qu'il me reste et pas le montant. help me ^^

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Bonjour,

@roronoazoro39

A mon avis cela est plutôt aux frais de résiliation qu'il faut s'interresser..

Tout savoir sur la résiliation, voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

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desoler je me suis mal exprimer, j'ai un forfait bloqué donc comme je suis en fin de mois mon forfait va etre terminer , je voulais utiliser ce forfait cependant il me dit que j'ai encore de la communication alors que je ne peut pas voir mon forfait.

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Rebonjour,

Tentr

ez en installant l'application Orange et moi, voir:

https://espaceclientv3.orange.fr/application-Orange-et-Moi

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je l'ai installé mais le probleme est le meme je ne voit pas combien d'argent de forfait il me reste, ce n'est pas le credit que je souhaite savoir mais bien le forfait. Pas le temps qu'il me reste mais l'argent

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Salut @roronoazoro39

En complément de @cledefa  Helloo !

Y a plus que le temps d'appel qui s'affiche ,

mais plus le détail du crédit en euros  de communication .

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@johann oui c'est ca

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@roronoazoro39 a écrit :

@johann oui c'est ca

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Je te rassure nous sommes tous concernés ou du moins

les possesseurs de certaines offres .

Y a juste le temps de communication qui s'affiche, mais plus le crédit euros .

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@johann le probleme c'est que je souhaite utiliser le forfait mais ca ne marche pas alors que j'ai le credit et mon forfait ce termine aujourd'hui et j'ai pas envie de perdre mon argent. J'ai regarder sur le telephone de ma soeur , elle a le mme forfait et elle ca à marché:smileyfrustrated:

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@roronoazoro39 a écrit :

@johann le probleme c'est que je souhaite utiliser le forfait mais ca ne marche pas alors que j'ai le credit et mon forfait ce termine aujourd'hui et j'ai pas envie de perdre mon argent. J'ai regarder sur le telephone de ma soeur , elle a le mme forfait et elle ca à marché:smileyfrustrated:

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@roronoazoro39

Utiliser le forfait de quelle façon ? appels /achat etc ....