mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

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bonsoir a tous,ancien abonné free,j ai souscris a une offre mobile orange avec portabilité.

lcelle ci devait avoir lieu samedi 4 novembre entre 15h et 19h.

j ai activé ma sim,je peut recevoir mes appels mais je ne peus pas appeler ou envoyer de message.

apres contacte avec l assistance,on ma confirmer que la portabilité serait effective a 19h le 4/11.

aujourdhui encore,la situation est identique,quand j apelle le service client mon numero n est pas reconnu.

ma carte free est inactive.

j ai redemarrer mon mobile plusieur fois,reailiser toute les manoeuvre possible sans succes.

pourriez vous m aider?

merci pour votre temps

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Salut @jamapu4

Au cas que tu possèdes un iphone, réinitialise les paramètres réseau .