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mobile Orange gérer mon offre mobile

réclamation

Aallyah
contributeur
1 353  

réclamation

J'ai passer une commande sur internet pour un forfait et un mobile le 10/10/2013 et envoyé les pièces justificatifs et contrat  le 12/10/2013 par courrier.

Nous sommes le 24/10/2013 et je n'ai toujours rien reçu à mon domicile et sur mon suivi de commande je lis que vous êtes en attente de document de ma part alors que tout a été envoyé et surtout que j'ai fait un paiement en ligne. Donc je vous prie de faire le necessaire pour que rapidement je puisse recevoir mon téléphone et bénéficier de mes services.


Solutions approuvées
cledefa
Orange Star
Orange Star
1 344  

Re : réclamation

Bonjour,

 

Ici vous vous adressez à de simples internautes qui n'ont pas accès à otre dossier...

 

Contacter le service client:

http://contact.orange.fr/

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 345  

Re : réclamation

Salut Aallyah

 

Faut attendre le passage d'un webconseiller, pour qu'il prenne contact avec toi,

afin de consulté le dossier

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

cledefa
Orange Star
Orange Star
1 345  

Re : réclamation

Bonjour,

 

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