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réclamation

Aallyah
contributeur
1 467  

réclamation

J'ai passer une commande sur internet pour un forfait et un mobile le 10/10/2013 et envoyé les pièces justificatifs et contrat  le 12/10/2013 par courrier.

Nous sommes le 24/10/2013 et je n'ai toujours rien reçu à mon domicile et sur mon suivi de commande je lis que vous êtes en attente de document de ma part alors que tout a été envoyé et surtout que j'ai fait un paiement en ligne. Donc je vous prie de faire le necessaire pour que rapidement je puisse recevoir mon téléphone et bénéficier de mes services.


Solutions approuvées
cledefa
Orange Star
Orange Star
1 458  

Re : réclamation

Bonjour,

 

Ici vous vous adressez à de simples internautes qui n'ont pas accès à otre dossier...

 

Contacter le service client:

http://contact.orange.fr/

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 459  

Re : réclamation

Salut Aallyah

 

Faut attendre le passage d'un webconseiller, pour qu'il prenne contact avec toi,

afin de consulté le dossier

cledefa
Orange Star
Orange Star
1 459  

Re : réclamation

Bonjour,

 

Ici vous vous adressez à de simples internautes qui n'ont pas accès à otre dossier...

 

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