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résilier son forfait avant la fin d'engagement.

Christelle02
contributeur
5 799  

résilier son forfait avant la fin d'engagement.

Si on souhaite résilier son forfait mobile, comment peut-on connaître le montant restant à payer ?
6 RÉPONSES 6
coolbreeze
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5 793  

Re : résilier son forfait avant la fin d'engagement.

Bonsoir

 

sur un engagement de 12 mois il faut simplement multiplier le prix de son abonnement mensuel par le nombre de mois restant.

 

Exemple: abonnement à 30 euros, et quatre mois restant; 120€ à régler.

 

Sur 24 mois il faut régler les mois restant sur les 12 premier mois, puis 1/4 des mensualités des 12 mois restant

 

exemple: abonnement à 30 euros, et quatre mois restant; 120€ à régler pour aller à 12 mois+ (12*30)/4=210€.

 

Si vous avez dépassé les 12 premier mois, il vous faut régler un quart des sommes qui restes à payer.

 

J'éspère avoir été clair:smileyhappy:

 

Bonne soirée

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Après le verbe "aimer", "aider" est le plus beau verbe du monde
Christelle02
contributeur
5 776  

Re : résilier son forfait avant la fin d'engagement.

Ok ça c'est super clair. Merci.

Par contre j'ai un forfait open (maison +mobile) a 70€ le tout. J'ai 1 engagement de 24mois, mais il me reste que 8mois.
Sachant que c'est 1 forfait open, est ce que les calculs sont les mêmes ? Ou je dois demander le prix du forfait mobile uniquement ?
J'ai entendu parler d'1 lois qui permettrait de payer que 28 % du prix restant. Ça vous parle ?

Merci pour votre réponse en tout cas. 😊
johann
#TopMembre
#TopMembre
5 756  

Re : résilier son forfait avant la fin d'engagement.

Salut à vous

 

@coolbreeze   @Christelle02

 

Tu peux faire une estimation des frais depuis ton espace client/

résiliation.

polo42
contributeur
5 747  

Re : résilier son forfait avant la fin d'engagement.

Et si il se fini demain mon engagement il se renouvèle pas tout seul ? Si ? Je dois appeller pour dire que je resili ?
coolbreeze
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5 743  

Re : résilier son forfait avant la fin d'engagement.

S'il se fini tu es libre de partir, seulement il faut le faire avant le début de la remise à zéro de ton forfait, la date de fin faisant foi.
S'il fini demain, soit le 4, il faudra demander la résiliation avant, mais à ta place je le ferais le plus tôt possible.
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Après le verbe "aimer", "aider" est le plus beau verbe du monde
Monique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
5 702  

Re : résilier son forfait avant la fin d'engagement.

Bonjour @Christelle02,


Ce lien vous donnera toutes les informations nécessaires => 

 Résilier : les modalités pour l'offre Open

N'hésitez pas à vous faire rappeler par notre conseiller pour échanger en direct avec lui.


Bonne journée.

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