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Si on souhaite résilier son forfait mobile, comment peut-on connaître le montant restant à payer ?

[#2]

Bonsoir

sur un engagement de 12 mois il faut simplement multiplier le prix de son abonnement mensuel par le nombre de mois restant.

Exemple: abonnement à 30 euros, et quatre mois restant; 120€ à régler.

Sur 24 mois il faut régler les mois restant sur les 12 premier mois, puis 1/4 des mensualités des 12 mois restant

exemple: abonnement à 30 euros, et quatre mois restant; 120€ à régler pour aller à 12 mois+ (12*30)/4=210€.

Si vous avez dépassé les 12 premier mois, il vous faut régler un quart des sommes qui restes à payer.

J'éspère avoir été clair:smileyhappy:

Bonne soirée

[#3]

Ok ça c'est super clair. Merci.

Par contre j'ai un forfait open (maison +mobile) a 70€ le tout. J'ai 1 engagement de 24mois, mais il me reste que 8mois.
Sachant que c'est 1 forfait open, est ce que les calculs sont les mêmes ? Ou je dois demander le prix du forfait mobile uniquement ?
J'ai entendu parler d'1 lois qui permettrait de payer que 28 % du prix restant. Ça vous parle ?

Merci pour votre réponse en tout cas. 😊

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Salut à vous

@coolbreeze   @Christelle02

Tu peux faire une estimation des frais depuis ton espace client/

résiliation.

[#5]

Et si il se fini demain mon engagement il se renouvèle pas tout seul ? Si ? Je dois appeller pour dire que je resili ?

[#6]

S'il se fini tu es libre de partir, seulement il faut le faire avant le début de la remise à zéro de ton forfait, la date de fin faisant foi.
S'il fini demain, soit le 4, il faudra demander la résiliation avant, mais à ta place je le ferais le plus tôt possible.

[#7]

Bonjour @Christelle02,

Ce lien vous donnera toutes les informations nécessaires => 

 Résilier : les modalités pour l'offre Open

N'hésitez pas à vous faire rappeler par notre conseiller pour échanger en direct avec lui.

Bonne journée.