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[#1]

Comme je vous l'ai indiqué dans mon précédent message, je n'ai pas la possibilité d'accéder au dossier pour des raisons de sécurité. J'en suis navrée.

Bel après-midi 🌞 à vous.

Marine🌵

[#2]

Re Bonjour,

Je suis le seul et unique légataire de ma mère.

Je pense qu'il est donc possible de me donner accès à ces factures ?

C'est le cas pour ses comptes bancaires ou autres administrations.

Une demande par avocat peut-elle facilité la chose ?

[#3]

Je comprends parfaitement votre détermination pour obtenir ces factures 📋 et votre demande est complètement compréhensible.

Cependant, comme je vous l'ai indiqué dans mes précédents messages, il n'est pas possible de faire parvenir des documents à une autre personne que le titulaire de la ligne sauf lors de demande juridique dans le cadre d'une enquête judiciaire.

Je ne peux pas vous garantir qu'avec une lettre de votre avocat nous pourrons vous fournir les documents. J'en suis désolée.

Bel après-midi🌞.

Marine🌵

[#4]

Re,

Dernière question.

Si je vous communique le numéro recherché avec toutes les pièces d'identités nécessaires prouvant ma légitimité, est-il possible qu'une vérification soit faite afin de me répondre simplement par un oui ou non s'ils échangeaient ?

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @LaurentLT , 

Je prends la suite de Marine et, même si je comprends vos motivations tout à fait légitimes en soi, je ne pense pas que cette demande aboutisse.
Ceci étant, n'ayant pas pour ambition de vous dissuader d'une telle démarche, si vous veniez à la tenter, voici l'adresse à laquelle transmettre le courrier et les éléments que vous jugerez nécessaires :

Orange Services Clients
33 732 BORDEAUX Cedex 9

J'espère que votre recherche aboutira.
Bonne journée.

Anthony

[#6]

Merci infiniment @Anthony_d @Marine_V @Laura_M et @jyjo29 pour votre aide.