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Impossible de me faire entendre par le 3900, je veux renvoyer par relais colis, un portable prêté par Orange lors de la réparation du mien, impossible d'obtenir le bon de retour, ce portable m'a été remis par colis relais près de mon domicile, le 3900 me dit de le remetre en boutique à plus de 25 kms de chez moi

comment procéder

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Salut / Bonjour !! @deçue30

Et pourquoi ne pas le déposer en boutique même

si elle se trouve à 25 Km .

Sinon regarde voir ce qui se laisse faire

par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .