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Bonsoir , 

j'ai recement acheter sur le site orange.fr un forfait play 7go lié a un galaxy s5 

on ma envoyé un contrat pré rempli par mail , je voudrais savoir  , est t-on obligé de renvoyer le contrat et piece d'identité par voie postal , ou peut on vraiment les renvoyer a l'adresse mail : service.contrat@orange  ( vue sur internet ) ????

merci d'avance pour votre aide

[#2]

Bonjour @aya92 ,

Vous pouvez envoyer vos pièces justificatives à l'adresse mentionnée pour accélérer le processus mais il faut les envoyer également par voie postale.

Si toutefois, vous avez un contrat Francetel, il faut obligatoirement envoyer les documents par courrier postal.

Bonne journée,

Marine_D