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bonjour, j'ai un forfait 50GO d'Internet mobile mais orange me place en débit réduit dès que je dépasse 30GO ? 🤔

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Bonjour @Whaely 

Si vous n'avez pas été informé voyez avec le 3900

Orange vous informe par SMS de votre consommation internet :

• Vous recevez un premier SMS lorsque le volume internet est bientôt consommé
• Vous recevez un second SMS lorsque vous avez consommé l'intégralité de votre volume internet inclus dans votre offre. Votre connexion internet est alors en débit réduit.

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Salut @Whaely 

S'il te reste encore 20 go de data ce n'est pas normal

que tu te trouves déjà en débit réduit.

A ta place pour voir ce qui en est, je prendrais contact au 3900

ou par " Chat " via ton espace client/compte concerné/ options/factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au " chat" il se pourrait qu'il vas falloir désactivé
le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .