mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

 Bonjour, j'ai achete un mobile ce matin par le service client 3900, je souhaiterais me retracter pour acheter un autre mobile, le premier n'est pas encore livré, la livraison est prévu dans 2 jours dans la boutique orange. Que me conseiller vous, ne pas chercher le mobile ? mais dans ce cas combien de temps faut-il attendre pour pouvoir commander le nouveau ? Merci pour vos réponse

[#2 · Accepted solution]

Salut @aurmat9197

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par eChat

via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

À moins qu'un conseiller de passage
prendra contact avec toi .

Ou passer par le délai de rétraction des 21 jours .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mob...

[#3]

oui, c'est en cours, j'ai appelé le service client qui (normalement) a pris note, je ne dois pas le récuperer lorsqu'il sera livré et d'après la conseillère cela devrait prendre entre 3 jours et 1 semaine pour que l'annulation soit effective. Donc à suivre..

[#4]

@aurmat9197

Refait signe en cas de problème .