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14-11-2018
20h56
676  
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service homologation
bonsoir, j’ai effectuer ma commande sur le service orange la semaine dernière.
j’ai tout envoyer mes pièces justificatif le jour J
malheureusement toujours rien... j’ai envoyé 3 fois... avant-hier je reçois un sms de chronoposte avec un numéro de commande hélas c’était un spam.... j’ai appelé le service client à qui j’ai pus discuter avec une conseillère de mon soucis ! qui m’a rassuré en me disant que apparement j’allais être livrer fin de semaine grand maximum lundi ... sauf que sur mon espace clients mon suivie reste toujours sur le même tas ! quelqu’un pourrait m’aider s’il vous plaît ? je suis vraiment désespéré ! j’hésite même à annuler ma commande, puis à être remboursé ! puis faire changer mes proches de opérateur, car assez déçu... début d’un futur client plutôt loupé pour l’instant !
j’ai tout envoyer mes pièces justificatif le jour J
malheureusement toujours rien... j’ai envoyé 3 fois... avant-hier je reçois un sms de chronoposte avec un numéro de commande hélas c’était un spam.... j’ai appelé le service client à qui j’ai pus discuter avec une conseillère de mon soucis ! qui m’a rassuré en me disant que apparement j’allais être livrer fin de semaine grand maximum lundi ... sauf que sur mon espace clients mon suivie reste toujours sur le même tas ! quelqu’un pourrait m’aider s’il vous plaît ? je suis vraiment désespéré ! j’hésite même à annuler ma commande, puis à être remboursé ! puis faire changer mes proches de opérateur, car assez déçu... début d’un futur client plutôt loupé pour l’instant !
1 RÉPONSE 1
Posté le
15-11-2018
8h27
640  
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Re: service homologation
Salut @DA01
La validation des documents prend au minimum
8 jours après réception s'ils sont au complet .
Un conseiller de passage que je salue pourra t'en dire plus .