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Bonjour, je viens de recevoir ma commande de mini sim mobicarte. Sur le site, j'ai été étonnée de voir qu'elle est à 2.99 €, alors que les anciennes sim mobicarte étaient à 3.90 €. Je constate qu'il n'y a pas de crédit sur cette nouvelle carte sim, alors qu'avant elles étaient créditées de 5 €. Je ne peux pas transférer de crédit sur cette sim depuis mon autre mobicarte. Peut on envoyer des sms surtaxés avec cette mini mobicarte ? Peut on encore acheter "l'ancienne version" ? Svp, quelqu'un peut il me répondre ? Je vous remercie.

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Bonjour @pg20243 

Je ne comprend pas :

C'est une nouvelle sim avec un Nouveau numero ?

Si oui tu l'active en passant un appel ou en envoyant un sms

ensuite tu dois t'identifie :

https://espaceclientv3.orange.fr/identification-prepayes

tu ne peux transferer que max 15€ et cela pendant 7 jours

Il n'y a pas de transfert de credit complet vers une autre mobicarte => Le credit est lie au numero de phone

j'espere que cela t'aideras

A+

PS : Eh oui tout change pas forcement pour le bien du client et pour Orange il n'y a pas de petite economie

RePS : Je viens de lire sur le net je te joins le lien :

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-mobile_fit_2543.pdf

tu vas directement sur les offres prepayes et tu lis bien : => Descriptif de l'offre du 03/07/2019 au 06/10/2019

Je te fais une copie :

Mobicarte (le crédit inclus a une durée de validité de 31 jours) :

- 5 € de crédit- connexion Wi-Fi illimitée sous réserve de crédit supérieur à 0 e sur le compte principal

Pour moi tu dois toujours avoir les 5€ de credit sur ta sim

Tiens nous au courant

sinon voir avec le service client au 3900