mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

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bonjour,

je suis passé par le service client hier pour un achat de mobile (pcm) subventionné ainsi qu'un forfait.

je ne peux toujours pas suivre ma commande dans le suivi de commande sur orange.fr ou par orange et moi.

j'ai bien reçu le mail de la commande mais je m'inquiète. au bout de combien de temps peut on voir le suivi de la commande ?

d'avance merci

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Salut @samie2 

Si tu as obtenu un mail avec le numéro du suivi commande

voir ce qui en est après 48 h .

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justement, je n'ai pas le numéro de suivi de commande dans le mail. j'ai juste un mail de confirmation et c'est tout.

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@samie2 

A ce moment la faut espérer dès demain la prise en charge par

un conseiller de passage que je salue .

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Bonjour @samie2 

Je vous remercie de nous avoir sollicité sur ce forum et je vous y souhaite la bienvenue.

Afin de pouvoir vous renseigner, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro de commande et adresse postale en privé ? 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée. 

Matthieu.