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J’ai commandé un téléphone et un forfait lors du black fryday il y’a maintenant 15 jours et je n’est toujours pas reçus mon colis qui devais être reçus sous 3 jours

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Delaportekev ,

Je vous propose mes services.

Afin que je puisse effectuer mes recherches, merci de me communiquer en message privé vos : nom, prénom, code postale ainsi que la référence de votre commande commançant par la lettre X ou Y si vous l'avez.

Bonne journée,

AlexE

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@Delaportekev

Moi j'ai commandé le 26/11 un télephone S7 edge seul et je n'ai rien reçu

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Pareille commander le week end du 25/26

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Bonjour j ai commandé mon telephone lundi 14 mai (soir).

la boutique orange ou je vis n ayant pas le telephone que je veux me conseille de commander sur internet, ce que j ai fait.

Or on nous dis que celui sera livré en 72h donc jeudi 17 mai 2018, jusque la tout est ok pour moi.

Je recois donc les mails ainsi que le code par sms pour suivre ma commande.

Hier et ce matin je reverifie l etat de ma commande et je vois que ma commande est toujours en cours et je vois que la livraison est estimé pour le 29 mai 2018.

Je dois prendre cela pour de la publicité mensongère ? dans le sens ou meme le conseiller que j ai vu en agence m a bien precisé livraison en 72h + votre site.

Ou en est ma commande svp?

J ai reglé pour un telephone que j ai peur de ne pas recevoir en tant et en heure et vu les messages que j ai vu que beaucoup n ont jamais recu leur commande c est une blague on a quand meme ce fameux delai de retractation..

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Salut @marineolivier

Tu as regardé depuis la boutique en ligne si le modèle

était encore en stock ?

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Oui il etait bien dispo

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@marineolivier

S'il le modèle est encore en Stock depuis la boutique en ligne ,

le mieux serait de voir la question au 3900
ou par eChat via ton l'espace client/
compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

À moins qu'un conseiller de passage
prendra contact avec toi .