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j ai declaré un sinistre , casse de telephone , la boutique m'a prete un telephone de secours et j'ai declaré sur orange et moi, le sinistre . j'ai recu un premier mail de confirmation de prise en charge et un second avec le mode operatoire pour rendre le mobile cassé  mais pas de bon de retour !  pour deposer le telephone  et sutout aucune adresse mail ni de telephone pour appeler et obtenir les infos . on vous dit d appeler le 3900 qui vous renvoi au mail espace client… et rien .

Comment joindre le service " assurance " de orange pour avoir info

merci de m aider

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Salut @odile60 

Tente ta chance par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .