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surfacturation
bonjour je viens de recevoir ma facture et j'ai 4 appels de 3, 5, 14 et 25 secondes qui me sont facturés 1.911 euros chacun ,ces appels sont mentionnés appel vers E messages
pourriez vous me dire ce que sont ces appels merci
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Re: surfacturation
Salut @steflilou
Voir ce fil qui date de 2013
https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/appels-vers-e-message/td-p/10724
De ton côté faudrait voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .
Ou directement avec le service réclamation .