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Bonjour, j'ai un téléphone de prêt depuis environ 15 jours, étant en confinement, je ne pourrai rendre ce téléphone dans le délai d'un mois prévu, c'est une situation exceptionnelle, j'espère que vous en tiendrez compte. Merci.

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Salut @Mary441 

Voir cette page ou il est spécifié .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/contexte-c...

Un C/c:

Est-ce que je vais être facturé de mon mobile de prêt que je n’ai pas pu rendre à Orange ?

A compter du 16 mars, toutes les restitutions de matériel ont été suspendues. La facturation des frais en cas de non restitution a également été suspendue.

Orange vous informera lorsque la restitution sera à nouveau possible.