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Bonjour,

Mon fils c'est fait volé sa carte d'identité cet été et la personne a été retirer dans sa banque 350 eurs au guichet et surement un RIB car il a eu un prélèvement d'orange alors qu'il est SFR.

Nous avons fait opposition au paiement et porter plaint pour usurpation d'identité à la gendarmerie mais comment faire pour contacter orange pour savoir le numéro entier de téléphone car nous n'avons que le premier et les 3 derniers. Impossible d'avoir un conseiller au tél.

Si je n'arrive pas à les avoir, j'irai en boutique pas franchement ils sont très longs à servir !!

Merci d'avance.

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bonjour @familySIX

seul le 3900 pourrait éventuellement te le donner,mais à mon avis ce sera impossible

ou envoie un courrier à l'adresse ci dessous

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Salut @familySIX

Une fois que tu as porté plainte, cela se passera entre la gendarmerie

et les opérateurs concerné .