mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

J'ai été victime d'une arnaque de prélèvement vicebolt sur mon abonnement et Orange refuse le remboursement..tout comme les personnes dont j'ai lu les temoignages.. injuste..

[#2 · Accepted solution]

Salut @contrearnac77

Et depuis, tu as fait le nécessaire pour désactivé le service concerné.

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

En complément :

Au cas que, conteste via les formulaires

http://formulaires.services.orange.fr/199?dub=2

http://formulaires.services.orange.fr/19/index.html?dub=1

Ou pour un éventuel remboursement, voir avec le service client,
attendre l'intervention d'un webconseiller
Sinon voir avec le service réclamation : http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-rec...

[#3]

Bonjour @contrearnac77

Nous vous invitons à prendre connaissance des règles d'usages spécifiques aux sociétés externes au groupe Orange.

Nous vous remercions de compréhension,

Bonne fin de journée,

Équipe de modération.