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Bonjour,

bon j'ai souscris une offre LiveBox + Sosh et ça commence mal. J'étais chez Free pour l'ADSL, et Sosh pour le mobile. J'ai été démarché par téléphone il y a une dizaine de jours, on m'a assuré, et j'ai même fait répété, qu'il n'y aurait pas de coupure d'accès ADSL entre Free et Orange, la bascule devait se faire le 12 Février....

Et là aujourd'hui, plus d'accès Internet Free depuis ce matin. Conseiller Orange en chat à l'instant, rapide efficace, poli, rien à dire, sauf qu'il m'annonce qu'effectivement Orange a récupéré ma ligne et que parfois le technicien peut procéder à une coupure de ligne, et ceci jusqu'à 5 jours !!

Alors manque de formation du commercial qui démarche ? mensonge par omission ? suis je le seul dans ce cas ?

Alors bien sur j'aurai une compensation soi disant mais 5 jours sans Internet en 2015, ne serait-ce pour des démarches basiques, consultation de comptes bancaires, etc. c'est galère !

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A déplacer dans la section "ma connexion" peut être ...

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Bonjour @The_ccm 

Avez vous récupéré vos services?.

Si vous souhaitez de l'aide merci de me communiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement.

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Bonjour

J'ai exactement le même problème

Je trouve ça assez scandaleux de nous promettre qu'il n'y aura pas de coupure alors que l'on sait pertinemment qu'il y en aura...

Et pour moi elle risque de durer 12 jours puisqu'on vient de me couper free et que mon nouvel abonnement livebox semble démarrer seulement le 24 septembre !!

Fabienne