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[#1]

Bonjour,

A la suite d' un imbriglio je me retrouve avec 2 commandes en cours sur mon espace client.

Une OPEN et une ZEN , j'ai recu 2 codes par sms ! il va de soit que je n'ai besoin que d'une commande.

L'Open est prete à l'activation depuis le 28 sept la Zen sera activée le 21 oct / laquelle dois-je choisir ?

[#2 · Accepted solution]

bonjour,

c'est à vous de choisir l'offre que vous souhaitez, l'OPEN comprend un mobile alors que la livebox ZEN n'a pas de mobile.

ensuite vous devez contacter votre service client pour demander l'annulation de la command à supprimer (3970 pour OPEN et 3900 ou 1014 pour offre ZEN)