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Bonjour, j'ai remarqué que l'abonnement que j'ai indique deux mois d'internet gratuit, mais j'ai quand même reçu ma facture pour ce mois et j'ai effectué le paiement. Que se passe-t-il et comment puis-je récupérer mon argent ?

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Bonjour @amberliu 

pour quelle raison tu avais 2 mois gratuits ?

cdt

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Bonjour @amberliu ,
Je prends connaissance de votre message, pourriez-vous, dans un premier temps, m'indiquer comme demandé par @melet39 , la raison pour laquelle vous aviez deux mois d'abonnement offerts je vous prie?

Puis me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Julien

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Bonjour @amberliu,

Je prends la suite de l'échange et je vous remercie pour ces informations en message privé. Je viens de vous apporter une réponse.

Je vous souhaite une agréable soirée et un bon weekend.

Thomas