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[#1]

Bonsoir,

Je ne vais pas abandonner, je vais aller voir l'agence Orange qui est la plus proche de chez moi.

Je ne vais pas m'asseoir sur 50€...

[#2]

regarde ma réponse du 28 décembre : 15h41   çà marche

je t'ai fait un copié collé

J’y suis arrivée !!!!

 j'ai ouvert chrome

 j'ai ouvert portail orange ; dans le navigateur en haut

 écrire :

https/formulaires.services.orange.fr/1220

remplir votre imprimé en allant chercher vos pièces jointes dans vos fichiers.

Et  ENVOYER

Et cette fois ci, c’est parti !

J’ai eu l’accusé réception d’orange

« nous accusons réception de votre demande de remboursement »

"Bonjour, nous avons bien reçu votre demande de remboursement ; elle est en cours de vérification par nos équipes. Vous recevrez une confirmation par mail dès qu’elle sera validée."

[#3]

çà marche - j'ai déjà répondu précédemment

pour info je vous fais un copié collé

J’y suis arrivée !!!!

 j'ai ouvert chrome

 j'ai ouvert portail orange ; dans le navigateur en haut

 écrire :

https/formulaires.services.orange.fr/1220

remplir votre imprimé en allant chercher vos pièces jointes dans vos fichiers.

Et  ENVOYER

Et cette fois ci, c’est parti !

J’ai eu l’accusé réception d’orange

« nous accusons réception de votre demande de remboursement »

"Bonjour, nous avons bien reçu votre demande de remboursement ; elle est en cours de vérification par nos équipes. Vous recevrez une confirmation par mail dès qu’elle sera validée."

[#4]

j'ai répondu précédemment (29/12)  j'y suis arrivée

je vous fais un copié collé

J’y suis arrivée !!!!

 j'ai ouvert chrome

 j'ai ouvert portail orange ; dans le navigateur en haut

 écrire :

https/formulaires.services.orange.fr/1220

remplir votre imprimé en allant chercher vos pièces jointes dans vos fichiers.

Et  ENVOYER

Et cette fois ci, c’est parti !

J’ai eu l’accusé réception d’orange

« nous accusons réception de votre demande de remboursement »

"Bonjour, nous avons bien reçu votre demande de remboursement ; elle est en cours de vérification par nos équipes. Vous recevrez une confirmation par mail dès qu’elle sera validée."

[#5]

Bonsoir,

Moi aussi j'avais effectué la même démarche que vous en Juin et j'avais également reçu cet accusé de réception d ela part d'orange....sauf que 6 mois après je n'ai toujours rien !!

Cordialement, 

[#6]

Vous me faîtes peur! Je suis bien arrivée à envoyer (avec beaucoup de mal) J'ai reçu l'accusé de réception le

30 décembre! Et maintenant, je suis dans l'attente! ils disent sous huit semaines! Si pas de réponse au bout de

6 mois, auune idée pour le recours. Peut être qu'une personne d'Orange lira votre mail, et viendra à votre secours et donnera la marche à suivre.

C'est vraiment une péripétie, ces ODR ; il vaudrait mieux avoir la réduction immédiatement que de suivre ce parcours du combattant!!

cordialement.

[#7]

bonsoir juste pour vous indiquer depuis votre barre de recherche vous indiquer ODR SAMSUNG ORANGE et là vous arriver sur le bon site de remboursement orange coordialement.

[#8]

Bonjour, j'ai été contacté par téléphone au mois de décembre pour une offre mobile-internet-tv, mon interlocuteur m'a informé que les éventuels frais de résiliation de mon ancien opérateur me seraient remboursés intégralement, hors ce n'est pas du tout ce que dit la demande de remboursement en plus ellle concerne des abonnements allant jusqu'en novembre 2016 et bien-sûr il n'est pas mentionné de reboursement total. J'ai essayé d'avoir un conseillé pendant les heures creuses au 3900 sans succés une boîte vocale me renvoie à mysosh et la communication est coupée. Je suis hors de moi, je me retrouve avec des frais de résiliation exorbitant '249€" Pour de l'arnaque c'en est bien une belle et lorsque l'on gagne même pas 1000€ par mois ça fait très mal.

[#9]

Effectivement essayer avec google chrome çà marche !!!

[#10]

Effectivement il faut essayer avec google chrome çà marche !!