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Bonjour,

Oui j'ai bien trouvé le lien et c'est super sympa, mais j'ai sous les yeux un compte client en 7 chiffres alors que l'application insiste pour un compte à 10 chiffres................. j'ai tenté 000 avant  et 000 après mais rien de rien...

Ce n'est pas d'un urgence vitale heureusement car c'est un peu "agaçant" que l'on vous demande 10 chiffres alors seulement 7 vous sont fournis

Merci de la réponse

cdlt

Lise

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Bonjour @lisele,

Vous avez besoin de votre numéro client ? 

Retrouvez ici nos explications pour le trouver rapidement :

Contrat : trouver votre numéro client.

Si vous n'avez pas conservé une de vos factures, votre numéro client apparait également sur le courrier de bienvenue suite à votre souscription.

Si vous avez besoin d'aide, merci de communiquer, en message privé, vos coordonnées personnelles (nom, adresse, numéro de téléphone et montant prélevé de votre avant ou dernière facture).

Cordialement.

Abikédia_

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bonjour monsieur

j ai resilier mon contrat orange

et j aurais besoin de mes 3 dernieres facture fevrier mars avril 2017 je vous remercie de bien vouloir me les faire parvenir sur mon imail de secours bien cordialement mme el ghouili

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Bonjour @jacquelinou0077 

Afin d'accéder à vos factures, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé.

Bonne journée.

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Bonjour,

J'ai le même problème.

J'ai résilié ma ligne fixe Pro fin Aout et j'ai réglé ma dernière facture directement sur internet car je ne l'avait pas reçu par courrier.

Il me manque donc la derniere facture et une autre du mois de janvier que je n'est jamais reçu et il est impossible de les consulter ou de les télécharger sur orange car elles n'existent plus.

J'ai contacté un conseillé orange fin septembre qui a soit-disant fait la demande auprès du service concerné et je devait les recevoir sous 8 à 10 jours sur mon adresse mail (pas avant car leur service est soit-disant saturé).

On est le 20 octobre et toujours rien, je suis dans l'impossibilité de cloturer mon bilan sans ces factures.

Je n'ai plus de solution et ma demande devient urgente.

Merci d'avance

[#6]

bonjour

 ce lien ne marche pas.

merci