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Le 27 novembre, j’ai reçu ma Livebox. Activation de la ligne promise pour le 10 décembre. Très bien (... même si pourquoi si long ???).

Le 30 novembre, Free, mon futur ancien opérateur m’alerte : il a perdu l’accès à ma ligne. Et panne d’internet en suivant.

J’appelle Orange : « l’activation en cours » chez Orange a effectivement pris le pas sur la ligne par rapport à Free.

On me répond que l’activation de ma ligne ne peut être accélérée alors qu’Orange est le seul responsable de ma panne internet en ayant pris le pas sur Free ... 10 jours trop tôt en toute connaissance de cause.

Qu’en pensez-vous ?

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@Th17660 

appel au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt