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Bonjour après résiliation de mon abonnement je dois renvoyer mon matériel orange mais ayant eu le Covid je n’ai pas renvoyé le matériel à temps. Je n’ai jamais reçu le bon de transport pour la restitution de matériel et maintenant je n’arrive plus à avoir orange. Je désire donc l’adresse où je peux envoyer tout cela car orange me demande 600€ Pour non restitution de matériel. Je ne suis jamais arrivée à avoir le bon de renvoi et je n’arrive pas à m’en faire renvoyer 1 . 
qui peut m’aider? 
‘cordialement 

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bonjour @Carolinouette 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Carolinouette,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian

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bonjour @Carolinouette 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Bonjour @Carolinouette,

Je vous remercie pour vos coordonnées, et vous ai apporté une réponse en privé.

Excellente journée,

Vanessa

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Bonsoir @Carolinouette 

Je relaie ma collègue concernant votre souhait de restituer notre matériel.

Effectivement, nous ne pouvons plus l'obtenir par le bon de transport joint dans votre mail du 22/07, il est désormais périmé.

J'ai immédiatement demandé auprès du service gestion du matériel la réédition d'un bon de transport qui vous parviendra par courrier à l'adresse associée au contrat résilié.

Si vous n'y habitez plus, rassurez-vous dès qu'il sera en cours d'édition nous aurons la possibilité de vous  l'envoyer aussitôt par mail.

Bonne soirée, 

Maryline

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bonjour @Carolinouette 

tiens nous au courant de la suite

bonne soirée

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Bonjour @Carolinouette 

Je fais suite à votre message privé, pourriez-vous alors nous indiquer votre nouvelle adresse postale pour vous expédier le bon de retour ?

Je vous invite à me le faire en message privé :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Simon

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bonjour @Carolinouette 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt