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bonjour j'accede facilement à mes factures mais l'historique commence en Mars 2016 mais il me faut aussi celles de Janvier et Fevrier 2016 comment faire ?

Merci par avance de votre aide

[#2 · Accepted solution]

bonjour @reaide

les factures sont disponibles sur 12 mois,pour une facture antérrieure ,il faut demander un duplicata au service client ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour moi j'ai demandé les factures D12 mois 2016 on m'a envoyé que les 6 chiffres pas les 10

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Bonjour @Reellan, 

Pour cela je vous invite à faire la demande par courrier en joignant une copie de votre pièce d'identité, sinon par défaut vous recevez que les 6 premiers chiffres.

Alexandre