Bonjour,
J'ai été prospecter il y a de cela 1 mois pour obtenir une offre fibre à 22€/mois pendant 1an.
Le prospecteur a remplit un formulaire (me promettant d'ailleurs un parainage avec un autre étudiant de ma résidence, qui n'a jamais été fait) que j'ai renvoyé par courrier avec les moyens de prélévement automatique et pour correctement obtenir l'offre à 22€/mois pendant 1an.
Seulement, il semblerait que ce courrier ne vous soit jamais parvenu.
J'appelle l'assistance qui m'indique le moyen de remboursement différé ODR à l'aide d'une plateforme. Plateforme qui 3 jours plus tard invalide mon formulaire.
Aujourd'hui je suis bloqué à une offre à 36€/mois qui ne me convient pas étant étudiant.
Je me refuse à appeler de nouveau l'assistance téléphonique qui va me répondre les mêmes arguments que la première fois; C'est pourquoi j'espère ici trouver un conseiller qui pourra comprendre mon problème et effectuer les démarches nécessaires pour placer mon offre à 22€ comme il se doit quitte à fournir de nouveau tous les éléments nécessaires comme preuve de bonne foi.
Cordialement,
