Bonjour,
L’offre Open Zen 2Go est remplacée par Open Zen 10Go avec une augmentation de 2€. Cette vente forcée sans information préalable est inadmissible.
N’ayant jamais demandé à changer de contrat, Orange a le culot de noter sur mon espace client: « Votre demande de modification d'option, effectuée le 01/02/2024, a bien été prise en compte ».
L’offre 10Go remplaçant celle de 2Go, devrait rester au même tarif pour les clients déjà abonnés. Fidèle à Orange (et France Télécom) depuis l’origine, je suis comme beaucoup d’anciens clients très déçu et écœuré par de tels agissements.
La remise mesquine de 2€ annoncée sur un mois n’atténue pas mon mécontentement. Je tiens également à rappeler l’augmentation de 2€ en 2023.
Je ne me fais pas d’illusion sur la réponse du 3900 qui sera certainement que : tout est légal, que Orange peut modifier mon contrat comme il le souhaite ou que ce dernier n’existe plus, ou qu’il m’est également possible de changer d’offre.
Réponse qui, bien évidemment, ne fera qu’accentuer mon exaspération et mon envie de changer de fournisseur.
