internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Pour le vol, ouvrez un bouquin de droit.

[#2]

Surprenant un seul qui défend Orange contre des dizaines mécontents? ça fait du bruit partout voir comment ça marche:  

Forfaits Orange : une nouvelle hausse de prix pour les anciens abonnés (commentcamarche.net)  Mais c'est vrai nous sommes abonnés depuis trente ans donc il faut du changement!! J'ai même connu le TOM TOM 

[#3]

je vais tenter de comprendre ce qui est énoncé.

Dans votre cas, le retour à votre offre initiale n'est possible car elle n'est plus commercialisée et vous avez été néanmoins maintenue jusqu'ici malgré tout. 

Vous comprendrez bien également qu'il reste difficile de conserver en base toutes les offres que nous avons commercialisées jusqu'ici. 

Donc si j'achète une voiture en 2017 et que le constructeur ne la produit plus en 2024 le constructeur me change ma voiture avec le nouveau model et j'ai un nouveau prêt sur la tète ??????

Des évolutions interviennent donc dans nos contrats pour permettre à nos clients d'être en adéquation les uns des autres avec notre gamme en cours et répondre aux critères généraux du marché en terme d'usages. 

Ou est l'adéquation avec vos clients quand le passage est ***/obligatoire alors que le forfait actuel répond a 100% de mon besoin? La il s'agit tout simplement ****** 2€ a tous vos client OPEN 2Gou10G 

C'est tout simplement HONTEUX et un manque de respect de ses clients de la part d'un telle entreprise.

[Edit : merci @Pierre-sat  de respecter les Règles d'Usage du forum]

[#4]

@noel1950 

Surprenant comment ?

Je n'ai pas le droit d'être réaliste ?

Vous pensez obtenir gain de cause ? Vous devriez économiser votre temps pour des choses plus utiles.

Vous n'êtes pas si nombreux sur ce fil à être sur cette posture, disons que ceux qui pensent comme moi n'ont pas envie d'aller au feu. 

Personne ici n'a subi la hausse des carburants, de l'énergie, de l'alimentaire ? Eh bien  c'est pareil dans les telcos (et encore, nous avons les prix parmi les plus bas d'Europe, même avec quelques augmentations), et vous n'avez qu'à vous adresser à notre ministre B Lemaire, celui qui se faisait fort de "mettre l'économie russe à genoux" et n'a rien su gérer depuis ni protéger ses administrés.

[#5]

moi aussi je refuse je vais saisir le médiateur

[#6]

@Pierre-sat 

"Donc si j'achète une voiture en 2017 et que le constructeur ne la produit plus en 2024 le constructeur me change ma voiture avec le nouveau model et j'ai un nouveau prêt sur la tète ??????"

Mauvais exemple.

Vous louez une voiture en permanence, votre modèle de 2017 n'est plus dispo quand vous prenez votre nouveau contrat, on vous propose un modèle plus cher.

Rien de scandaleux.

[#7]

Bonjour,

Inutile d'appeler le service clients d'Orange...ils sont des consignes pour les réponses à fournir.

[#8]

Vous pensez qu'une grosse boîte comme Orange pourrait ne pas donner les éléments de langage à ses conseillers, et laisser chacun répondre à sa manière ? (cela peut arriver, très exceptionnellement, et si une ou deux personnes lisent ce message, cela leur rappellera peut-être quelque chose...)

Bien sûr que non, les décisions sont mûrement réfléchies, validées tant par le service juridique que par le commercial, et transmises à tous les services.

Et... appliquées.

Vous perdez votre temps.

[#9]

Bonjour,

Un service juridique un peu léger....

[#10]

@chantoine 

L'énervement est pas bon pour la santé, respire un bon coup .