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[#1]

Bonjour

Comment est ce possible

je viens de souscrire un forfait pour ma fille et sur le document son numéro est bien inscrit,

je viens de recevoir un sms avec un autre numéro... évidemment le dimanche on ne peut joindre personne

[#2]

bonjour @nat122 

tu parle de forfait dans ce cadre ?

https://boutique.orange.fr/informations/avantage-client-internet-orange/

si oui tu parle de quel numéro ?

[#3]

Bonjour 

j ai souscrit samedi un forfait  9 euros pour la fille étant cliente open et j ai un sms me confirmant le contrat avec un autre numéro que celui de la fille pourtant sur le papier reçu il est inscrit son bon numéro 

le problème est qu elle part aujourd’hui et personne ne répond chez Orange 

merci

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re @nat122 

comme tu dis sur le papier c'est le bon numéro c'est suite à une portabilité de chez un autre opérateur ?

[#5]

Oui tout à fait

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re @nat122 

dans ce cas c'est un numéro provisoire en attendant que la portabilité soit effective

cdt