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[#1]

Bonjour @Bea43, 

Afin de vous apporter mon aide concernant la prise en compte de votre résiliation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon

[#2]

Bonjour Bernard,

je cherche en vain à me procurer un bon pour la restitution de la box orange, décodeur et enregistreur.

Je suis:

**** ****

** ****, ** ***

**** avenue *** ****

****** ** ****

Adresse email : ****@****

Avec mes remerciements, cordialement 

M. ****

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

[#3]

bonjour @Michel166 

tu vas le recevoir,pas d'inquiétude

cdt

[#4]

bonjour 

impossible d'obtenir un bon de restitution pour box orange pro

que faire ???

merci

[#5]

bonjour @maro1 

c'est suite à une résiliation ou un changement ?

cdt

[#6]

Bonjour

merci pour la rapidité.

C'est suite à résiliation en fin d'année 2020 pour passer chez Sosh (donc orange...)

Orange le spécifie bien sur tous courriers que le compte est radié mais point de bon de retour pour la box, je ne sais comment me le procurer. merci

J'envisageais de faire une expédition de la box en recommandé à Bordeaux, est ce la solution ?

grand merci

Maro1

[#7]

bonjour @maro1 

il ne faut surtout pas le renvoyer de toi mème attends de recevoir le bon de retour et le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#8]

Bonjour

C'est impossible d'attendre le bon puisque je ne sais comment faire pour demander le bon...

Au 3901 à la fin la conversation est coupée après avoir dit :  je vous envoie un lien pour payer et plus rien.

Peut on déposer la matériel quelque part ? ou à qui s'adresser pour le bon de retour.

Merci de votre aide

maro1

[#9]

bonjour @maro1 

tente ta chance en boutique en sachant que toutes n'acceptent pas le retour et si ok demande bien un bon de restitution

cdt

[#10]

merci de bien vouloir  m'envoyer un bon de restitution de materiel orange .merçi d'avance