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Bonjour, 

Je constate aujourd'hui sur ma facture que je suis débité du bouquet arabe max que je n'ai pas souscrit en date du 09 avril pour un montant de 24 euros.

Je viens de résilier cette option mais je ne comprends pas comment on peut me facturer quelque chose que je n'ai jamais demandé.

Est-il possible d'être recontacté?

merci.

cordialement.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @thelaety77 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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merci 

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re @thelaety77 

de rien,tiens nous au courant

bon week-end

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Bonjour @thelaety77 

Avez-vous déposé votre réclamation en ligne comme indiqué par @melet39 ?

Je reste disponible en cas de besoin.

Matthieu

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bonjour @thelaety77 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cddt

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Merci résolu 

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bonjur @thelaety77 

merci du retour

bonne journée