internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonsoir,
J'ai restitué tout le matériel en parfait état (box, décodeur, câbles...) dans une boutique orange à Saint-Malo et on m'a informé que je recevrai dans une quinzaine de jours ma caution de 50 euros.
Hors, cela fait maintenant presque 2 mois que j'attends !
J'ai par ailleurs bien reçu la dernière facture et elle, elle a bien été prélevé...
Alors dois-je retourné en boutique ou bien joindre par téléphone un conseiller orange ?
Merci.
Cordialement,
A.L.

[#2]

Bonjour @0673495661 

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).

Je vous souhaite une bonne journée..

[#3]

Bonjour @0673495661 

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée.