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[#1]

Bonjour à tous

cet une honte de la part de orange

plusieur année en adsl sans trop de souci

je suis passer à la fibre , 15 jours apres sa ne marche plus

je Tel au service tech on me dit " 1 semaine de délais "

ho cet pas une nouvelle installation sinon j'aurais compris un

une panne sur une nouvelle connexion fibre

une semaine pour un tec qui va tester la ligne

cet du foutage de geul*

du grand nawake

je suis tres tres dessus de vos service de dépannage

surtout dans cet moment de confinement du au covid19

dessus

[#2]

bonjour @mrdata 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

[#3]

Salut

merci de ta réponce cet fait

mais cet pas la solution apres 15 jours

le dépannage de orange reste de la merd* pour moi

[#4]

re @mrdata 

on va espérer le passage d'un webconseiller

cdt

[#5]

Bonjour

Je compatis .

Moi ils  ont résilié ma fibre suite a une suppression de ligne mobile ils ont annulé ma résiliation le jour meme  et ca fait 2,5 d attente et on ose me dire au service technique que c 'est un soucis de chez moi alors que je n ai eu aucun soucis sur ma fibre depuis 4ans 

et en plus j ai eu le droit de me faire traité d anes et de bebette .. par le service technique ( plateforme extérieur).

par ce que je ne vois pas en quoi le technicien chez moi va résoudre le soucis  . 

Bon courage  

[#6]

Bonjour   

Je suis entièrement d'accord avec vous. 

Bonne journée malgré les soucis. 

[#7]

bonjour @Miss18 

quel problème as tu ?

cdt

[#8]

Bonjour, 

Je suis de votre avis.

Mes problèmes sont différents et j'ai ru une grosse facture.

Impossible de régler ma facture en paiements échelonnés. 

Moralité  ! Ils ont encaissé ma facture élevée. 

Bonne journée   

Martine MÉRY. 

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@Nours95  a écrit :

Bonjour

Je compatis .

Moi ils  ont résilié ma fibre suite a une suppression de ligne mobile ils ont annulé ma résiliation le jour meme  et ca fait 2,5 d attente et on ose me dire au service technique que c 'est un soucis de chez moi alors que je n ai eu aucun soucis sur ma fibre depuis 4ans 

et en plus j ai eu le droit de me faire traité d anes et de bebette .. par le service technique ( plateforme extérieur).

par ce que je ne vois pas en quoi le technicien chez moi va résoudre le soucis  . 

Bon courage  

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[#9]

bonjour @Miss18 

merci de ton retour tu n'as pas eu de problème par la suite ?

cdt

[#10]

Bonsoir,

Toujours en colère,  et j'ai eu des réponses à certaines questions. 

Depuis quelques jours, ma Wi-Fi.,  !!!!!

J'ai une bonne nouvelle  : 

Un étalement de facture.

Un téléphone que je n'ai jamais reçu. 

.Est-ce différent chez un autre opérateur  ?

Bonne continuation. 

Bon courage à vous aussi.