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[#1]

Bonjour à tous.

Je paye mes factures par chèque... Une fois que le chèque est enregistré par Orange, on peut voir dans notre espace client "facture payée". Et le lendemain, le chèque est débité.

Sauf que là, Orange a bien reçu le chèque car enregistré (donc je suis à jour dans mes paiement), mais le chèque n'a pas été débité. Cela fait 11 jours que le chèque aurait dû passer.

Une personne a déjà été dans cette situation ? Le chèque passera tôt ou tard (problème d'encaissement) ou alors j'ai gagné un mois d'abonnement, et un chèque dans la nature?

Merci pour vos réponses

[#2]

Salut @dekalb 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Pas qu'il vont désactivé ta ligne  !!!

[#3]

Bonjour @johann 

Ok, merci pour ton conseil.

[#4]

Je vient d'avoir Orange au 3900.

Pour eux tout va bien, chèque bien reçu. Je suis à jour dans mes paiements.

Surement ma banque qui a du retard, y'a plus qu'a attendre...

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@dekalb 

La banque te fait éventuellement un petit cadeau

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... En contactant la banque, ils me disent qu'il faut voir avec Orange. 

(du coup pour l'instant j'ai gagné un mois d'abonnement). Et là je vient de recevoir la facture suivante d'Orange "normale"

Bizarre cette histoire