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Bonjour,

Je viens de changer d'offre internet (Live box Zen sur ligne fixe) avec un prix de 28,90 TTC plus 3 euros de location de box annoncé par la conseillère au téléphone. Mais lorsque je suis retourné sur mon espace client je me suis aperçu que ma nouvelle facture s'élève à tarif : 16,96€ TTC / mois + 28,99€ TTC / mois,
donc d'où viennent les 16,96 euros TTC en plus sur ma facture????? Est-ce que quelqu'un sait????

Merci pour votre réponse

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Bonjour geomalherbe,

Vous avez demandé à conserver votre ligne fixe ?

Cette offre necessite un abonnement à la ligne fix à  16,96 € par mois, en supplémént de livebox ZEN à 28,99€ 
http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/offres/livebox-zen-sur-ligne-fixe.aspx

Il existe une offre livebos ZEN sans abonnement, ni ligne fixe à 33,99€ par mois
http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/offres/livebox-zen.aspx

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Merci beaucoup pour votre réponse, c'est la solution à mon interrogation, j'ai du garder ma ligne fixe.