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MEME PROBLEME ET COMPLETEMENT EN ACCORD AVEC VOUS

C'EST DU VOL MANIFESTE

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Bonjour @betty43 , 

Je prends connaissance de votre situation à l'instant et souhaite clarifier certains points. 

En effet, lorsque vous prenez la décision d'effectuer la portabilité de votre mobile sans nous tenir informés de la suite à donner quant à la partie internet, celle-ci est automatiquement positionnée sur une offre Livebox Essentielle sous 21 jours. Cette action est notifiée par mail dans les 48 heures suivant la demande de portabilité effective. Ce délai vous permet de nous contacter pour définir l'offre que vous souhaitez mettre en place.

Ceci étant dit, je comprends le contexte que vous évoquez et le fait qu'il vous a été difficile de gérer cette démarche. 

Je vous propose donc de faire le point ensemble sur vos attentes et sur ce que je suis en mesure de vous proposer. 

Si cela vous convient, pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de fixe ou de compte internet. 

Le tout en message privé ici

https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/9921159

Anthony

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Bonjour,

Sachez que je tente de vous répondre depuis hier via message privé,mais quand je clique sur "envoyer" le serveur bloqué mon message en annonçant que j ai envoyé trop de message privé.

Or je n en ai envoyé qu'un depuis le début de mon problème actuel.

Ainsi on fait en sorte de rendre difficile le contact avec qui est en position de m aider.

Je ne sais donc pas comment vous joindre

Cordialement

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Et depuis mon précédent message ,comme par hasard tout refonctionne.

C est navrant ces tentatives de blocage pour décourager l utilisateur,qui se résolvent des qu on les signale.

J appelle ce ci de la malfaçons

Je vous ai donc enfin répondu en privé

Merci de ce que vous ferez pour moi

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Bonjour @laure1675, 

Je prends connaissance de votre message et suis à vos côtés pour vous aider.

Soyez rassurée, il est tout à fait possible de conserver votre offre actuelle, si la proposition exclusive qui vous a été faite ne vous convient pas, et cela sans frais et sans réengagement.
Je vous invite pour cela à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon