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Bonsoir, suite à mon déménagement prévu cet été, je suis obligé de quitter mon offre fibre pour prendre une offre ADSL. Je souhaiterais savoir si je vais devoir repayer un dépôt de garantie à la suite de mon changement de box ??? Merci à tous ceux qui me répondront 😉

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Bonjour,

Je pense qu'on te remboursera ton précédent dépôt de garantie et que tu devras en faire un nouveau, mais demande confirmation au 3900.

[#3 · Accepted solution]

Bonjour,

Veuillez nous excuser du délai de réponse. 

Votre matériel est également compatible aux offres ADSL.

Vous pourrez donc conserver vos équipements actuels. 

Jessica_H

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D accord Jessica_H je m en doutais mais n' était pas sûr 😀 car j'avais vu les offres ADSL que vous proposiez et donc que c'était la même box ! Par contre il me faudra un cordon coaxial !!! Quand faut il faire la demande de déménagement de ma ligne du coup ? 15 jours avant mon emménagement non ??!! Merci pour votre réponse 😉

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Bonjour @Bryny36

Oui, vous pouvez effectuer votre demande de déménagement 15 jours avant. 

FredGer