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Bonjour

J'ai voulu changer de forfait car marre de payer si cher chez orange

En voulant passer sur l'offre open Up 2h 100Mo fibre a 49,9€/mois avec en plus la location a 3€/mois ça me mets 56,99 au lieu de 52,99€/ mois non seulement on paye déjà cher et en plus l'offre proposé n'est pas conforme. Avez vous eu le même problème.  Je sens que je vais aller chez Free  bien moins cher avec des offres à 14,99€/mois pendant 12 mois. Même après les 12 mois ils sont encore moins cher. Marre que notre fidélité chez orange ne soit en aucun cas remerciée. 

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Bonjour @Titemaman35,

Je vous propose de vérifier ce qu'il se passe.

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Alexis

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bonjour @Titemaman35 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour,

Si vous êtes un client orange de longue date, vous pouvez appeler Orange pour un geste.

Personnellement, Orange m'a fait un geste commercial pendant un an

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bonjour @pascal80330 

merci de ton retour,tu as de la chance

bonne soirée