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Bonjour

Je possède actuellement un abonnement Livebox Play fibre à 48.99 euros .

Je souhaiterais changer d'offre pour avoir un prix plus compétitif .

L'offre qui m'intéresse est la Livebox up mais en tant que client ,elle m'est proposée à 51,99 euros donc plus chère .

De même ,il parait impossible de pouvoir souscrire un pack Internet plus mobile (Livebox up et série spéciale 5G 120 Gb) directement en étant déjà client Internet (Mon offre mobile est actuellement chez un autre opérateur).

En conclusion ,les clients fidèles sont pénalisés car même en boutique Orange , le conseiller m'a dit qu'il n'avait pas de solution pour que j'aie une offre plus avantageuse .

Si malgré tout ,quelqu'un a une solution , je suis preneur car actuellement la seule solution me sembre être un changement d'opérateur .

Merci pour vos réponses

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salut @alsyl2563 

tous les FAI ont la même politique, attirer les clients avec des offres alléchantes pendant 1 an

reste l'option sosh ou sinon, si tu veux quitter orange, ma foi, ce sera ton choix

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Bonjour @alsyl2563,

Je vous remercie pour votre confiance. 

Afin de faire un point sur votre offre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Khalid

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @alsyl2563,

Je vous remercie de vos précisions et reviens vers vous en privé.

En attendant, je vous souhaite une excellente journée.
Patricia