internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

j'ai souscrit une offre open zen avec multilignes (4 lignes) en passant par le 1014. Une conseillère de la plateforme de Metz a créer ma commande, je lui ai communiqué les RIO des 4 lignes (protabilité), proccédé au paiment avec 2 cartes bancaires différentes. Elle m'a ensuite communiqué 4 N° de paiement bancaire et depuis seul un paiment a été effectif sur mon compte bancaire et une seule ligne de mobile est en fonctionnement et impossible d'avoir des infos pour les autres lignes chez orange avec le 1014-3970,chat, téléphone conseiller..j'ai tout essayé!!!!!

j'attends même un téléphone portable samsung que je n'ai toujours pas ...

que faut il faire?????

[#2 · Accepted solution]

Bonjour Franck21,

Afin que je consulte votre dossier, pouvez-vous me communiquer en MP vos coordonnées (nom, prénom, adresse, et téléphone).

Cordialement.

[#3]

bonjour, comment fait on pour envoyer un message MP