internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1 · Accepted solution]

LittleM,

Je confirme en effet la conformité de vos documents. Toutefois, un délai de traitement est nécessaire à la validation de votre dossier.

Bonne journée.

InesB

[#2]

Bonjour,

J'ai une commande qui dâte maintenant du 8 novembre, et ma commande est toujours en attente de pièces manquantes....J'avais fait pourtant le nécessaire, à savoir renvoyer un RIB au service client par mail...Comment puis - je faire?????

Help me please........Je desepère.....

[#3]

Ok merci.

Bonne fin de journée.

[#4]

Bonjour morguy44,

Merci de me transmettre votre numéro de commande afin de pouvoir vous informer.

InesB

[#5]

 Bonjour morguy44,

Je vous ai renseigné par message privé.

Bonne journée.

InesB

[#6]

Bonjour.

Moi aussi j'aimerais bien savoir où en est le traitement de ma commande.

Mon numéro de commande : X005384348

Cordialement.

[#7]

J'ai fais le nécessaire, désormais, cela fait plus d'1 mois au lieu de 3 à 5 jours  initialement prévu.....

Quelle sera la suite?????

Merci de votre compréhension

[#8]

Renseignements pris auprès du service client par téléphone, il s'avère que ma commande est bloquée par qu'il manque des documents qui n'étaient pas demandés. C'est quand même hallucinant qu'une boîte comme Orange ne soit pas capable de donner au client dès la prise de commande la liste exacte et complète des pièces à envoyer avec le contrat. En plus la première personne que j'ai eue au téléphone m'a dit que le mobile que j'ai commandé était en rupture de stock et la suivante m'a dit l'inverse.Orange fait le concours de l'opérateur le plus foutraque avec virgin mobile ou bien ?

[#9]

Alors c fantastique, désormais, on annule ma commande soit disant à ma demande, alors que j'ai envoyé 3 fois mon RIB et justif de domicile. 

Merci 1 moi d'attente pour rien ....!!!!!!!

[#10]

Merci 1 moi d'attente pour rien ....!!!!!!!

[#11]

Ah j'oubliais de dire un truc. Le fait qu'ils ne préviennent pas le client quand ils estiment qu'il manque des documents est totalement inadmissible. C'est quand même pas compliqué d'envoyer un mail ou un SMS.